Avez-vous déjà entendu parlé de l’Inbound Marketing & l’Outbound Marketing, encore appelés stratégies « push » & « pull » ?
L’Inbound Marketing & l’Outbound Marketing sont deux approches de la communication complémentaires, mais que tout oppose, et voici leurs caractéristiques :
L’Outbound marketing, souvent considéré comme plus « traditionnel », est une stratégie de marketing sortant qui consiste à envoyer un message de l’annonceur vers le prospect afin de lui faire découvrir son offre, et donc de pousser ses produits (push) vers lui. Cette méthode, certes intéressante, peut rapidement devenir intrusive lorsqu’elle n’est pas réalisée avec modération (envoi de SMS, emails de masse, pub média, démarchage téléphonique…).
L’Inbound marketing, ou marketing entrant,est totalement différent car il repose sur un intérêt spontané du prospect vers l’entreprise. Il ne s’agit plus de « vendre », mais de susciter la curiosité de ses clients pour les attirer (pull) vers son entreprise. Cette méthode repose principalement sur les outils suivants : blogs, SEO, réseaux sociaux…
Mais quelles-sont donc les vertues d’une stratégie « pull » (Inbound Marketing) ?
L’inbound marketing est une formule efficace et viable sur le long terme, qui offre des avantages indéniables aux entreprises qui s’en servent. Nous en avons sélectionner 6 pour vous :
1. Réaliser des campagnes marketing efficaces
L’Inbound marketing permet d’attirer une cible de qualité, déjà intéressée par les produits/services de votre entreprise. Ce sont des visiteurs qui viennent spontanément vers votre marque, parce que votre contenu les a séduit.
Rapport de cause à effet, les taux de conversion clients (ventes en ligne, formulaires de contacts, partages d’articles…) sont souvent très bon ; c’est normal, puisque c’est le client qui initie la prise de contact !
2. Favoriser la satisfaction et la fidélisation
Étant donné que les visiteurs viennent vers la marque de façon autonome, ils se transforment enclients potentiels de manière naturelle.
Dans certains cas, ils savent déjà quel produit/service les intéresse, et réalisent leur action de conversion sans même que vous n’ayez besoin d’intervenir.
Cependant, lorsqu’ils vous contactent, ils vous offrent l’opportunité d’interagir avec eux et de mettre en avant vos qualités humaines, vous permettant d’instaurer un climat de confiance.
L’Inbound Marketing favorise alors un taux de satisfaction client élevé, et sur du plus long terme, vous aide à fidéliser.
3. Économiser avec l’Inbound Marketing !
En comparaison avec l’Outbound marketing, cette stratégie fait principalement intervenir des ressources internes (création de contenus, réseaux sociaux…), et vous permet de faire des économies grâce à des ressources humaines moins importantes.
En effet, pas besoin de commerciaux pour les premières étapes du processus de vente. Le prospect se renseigne proactivement sur votre entreprise, et vous contactera sans intervention particulière de votre part.
D’après une étude de Hubspot(2012), un client potentiel généré par le biais d’une stratégie « pull » reviendrait 61% moins cher que celui d’une stratégie « push ».
4. Une communauté qui ne cesse de grandir
Lorsque vous mettez en place une stratégie « pull » basée sur la rédaction d’articles de blogs et les réseaux sociaux, vous développez une communauté autour de votre enseigne.
En effet, lorsque l’on trouve une bonne adresse de restaurant, on veut la partager avec ses amis afin qu’ils puissent en profiter. Ce principe simple s’applique aussi au contenu de qualité que vous allez diffuser en ligne.
La démocratisation des réseaux sociaux a largement aidé ce phénomène de partage sur la toile, et une communication bien établie peut donc vous permettre d’accroître votre visibilité, grace au « bouche à oreille » de votre communauté.
Qui dit client investi, dit recommandation sociale auprès de son entourage, entraînant un retour sur investissement dans le temps.
5. Développer sa notoriété et valoriser son expertise
Le marketing entrant s’appuie en grande partie sur la rédaction de contenu de qualité. Ce contenu, souvent diffusé gratuitement, met en valeur l’expertise et le savoir-faire de votre marque.
L’internaute vous identifie rapidement comme expert dans votre domaine, et la relation de confiance s’instaure plus facilement.
Vous véhiculez alors une image positive envers vos visiteurs, de part le contenu gratuit que vous leur proposez, et vous développez ainsi votre notoriété.
6. Assurer la pérennité de sa marque
Le contenu que vous avez rédigé sur le Web ne disparaîtra pas dans le temps, et peut améliorer votre référencement naturel (SEO), donc votre trafic.
En effet, tous les articles que vous avez publié seront stockés sur Internet, toujours accessibles aux visiteurs même après leurs dates de publication, vous apportant ainsi une source de traffic sur le long terme.
Vos anciens posts vous ont surement permis d’obtenir des liens sortants (backlink) provenant d’autres sites qui ont apprécié votre contenu.
Le sujet d’aujourd’hui n’est pas celui du référencement naturel, mais sachez que ces liens externes peuvent avoir un impact positif sur votre visibilité web, et vous aider à remonter dans les moteurs de recherche.
Avantages de l’Inbound Marketing – Conclusion :
L’Inbound Marketing est une stratégie très efficace et fiable sur le long terme, car elle permet de faire des économies par rapport aux méthodes plus traditionnelles utilisées, d’améliorer votre trafic global, de favoriser les conversions (objectifs atteints) et enfin, votre notoriété.
Une expression qui s’est ancrée sur le web et qui est particulièrement intéressante dans ce contexte exprime l’idée suivante :
« Si c’est gratuit, c’est que vous êtes le produit ! »
L’Inbound Marketing l’illustre bien, de par sa mise en avant de contenus interactifs gratuits, dans l’optique de susciter de l’intérêt et de convertir ses prospects.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’Inbound Marketing, ou que vous avez besoin de conseils d’experts pour établir votre stratégie, contactez nous !
L’outil de publicité en ligne de Google est un des pilier du Web Marketing. Découvrons ensemble les avantages de Google Adwords!
Lorsque vous souhaitez communiquer en ligne sur vos produits/services, les supports sont nombreux et il est souvent difficile de choisir celui qui sera à la fois performant et peu coûteux. Nous avons décidé de vous en présenter un plus particulièrement, propulsé par le géant Google, la plateforme Google Adwords.
Mais quels sont donc les avantages d’Adwords ?
1. Une solution de référencement rapide
Si je vous disais qu’en seulement 24-48h vous pourriez vous placer en première page sur le moteur de recherche Google, que diriez-vous ? Surement qu’il s’agit là d’une bonne nouvelle !
En effet, alors que le référencement naturel (SEO) devient efficace après plusieurs mois de travail, le référencement payant (SEA) est extrêmement rapide à mettre en place.
Vous choisissez les mots clés qui vous intéressent, rédigez vos annonces, et vous êtes visible pour vos prospects !
2. Accessible même pour les TPE – PME
Le budget marketing prévisionnel : toujours un débat intense pour les entreprises qui souhaitent communiquer. Encore plus pour les petites structures dont le budget est limité.
La communication digitale est remplie de préjugés, et trop souvent, les TPE – PME se privent de ces outils de peur de se confronter à de gros concurrents sur le marché.
Cependant, la force de Google Adwords réside dans ses méthodes de ciblages et non dans le budget établi.
Pour faire simple : vous pourriez obtenir d’excellents résultats, même avec un petit budget.
3. Google Adwords – Plateforme propulsée par le géant Google
Choisir Google Adwords c’est prendre la sage décision de travailler avec le moteur de recherche no1 Mondial, et de faire confiance à un outil fiable, performant, efficace.
Avec son réseau de partenaires extrêmement vaste, vous saisissez l’opportunité d’élargir votre audience, et d’augmenter vos chances d’être trouvé par vos prospects.
4. Contrôle complet de son budget
Fini les coûts publicitaires incontrôlés et les trous dans votre budget liés à des dépenses inattendues. Avec Google Adwords, vous définissez un budget par campagne et par jour, sans AUCUNE obligation de dépense. Vous avez la main-mise sur ce montant, et vous pouvez donc faire le choix de l’augmenter ou de le réduire selon vos besoins.
Grâce à ce procédé, vous pouvez saisir l’opportunité de réaliser des tests sur votre audience, et sur le long terme, d’optimiser les paramètres de vos campagnes.
5. Calcul facile de son retour sur investissement
Etes-vous familier avec le terme conversion ? En bref, il s’agit d’un objectif que vous avez fixé qui vous donnera un aperçu de l’efficacité de vos campagnes. Dans certains cas, il s’agira de votre retour sur investissement. Il peut s’agir d’une vente en ligne, d’un formulaire de contact envoyé, d’un nombre de pages sur votre site consultées, etc…
Avec Google Adwords, et dans certains cas Google Analytics, vous pouvez créer ces objectifs et les quantifier. Mieux encore, vous pouvez calculer la rentabilité de vos campagnes en vous basant sur ces chiffres clés.
Lorsque vous jugez vos campagnes innefficaces, vous pouvez alors vous appuyer sur ces chiffres pour changer vos mots clés, vos annonces, faire le tri dans les produits/services mis en avant, etc..
Retenez donc que Google Adwords vous permettra de déterminer si vos campagnes sont rentables. Si ce n’est pas le cas, vous pourrez les améliorer rapidement !
6. Options avancées pour les plus confirmés
Pour les utilisateurs les plus avancés, sachez que Google Adwords vous propose de nombreuses fonctionnalités vous permettant de gérer vos campagnes plus facilement, et ainsi, d’automatiser votre travail.
Lorsque vous manquez de temps, ou que vous travaillez sur des campagnes de grande envergure, vous pouvez donc changer automatiquement vos enchères, activer/désactiver certaines campagnes, modifier vos URLs, et même utiliser du langage Javascript (programmation) pour gérer votre compte.
Sans de solides connaissances de la plateforme ou des langages scripts, il peut être difficile d’utiliser ces fonctionnalités avancées.
Les avantages de Google Ads (Adwords) – Conclusion :
Difficile de parler de Webmarketing sans mentionner Google Adwords, qui se place aujourd’hui comme un pilier dans les stratégies de communication en ligne. En effet, complexe pour les moins initiés, complet pour les utilisateurs avancés, il s’agit d’une plateforme très puissante qui peut vous apporter d’excellents résultats, lorsque bien paramétrée.
Cependant, et j’insiste sur ce point, la force de cet outil réside dans son paramétrage. Beaucoup d’annonceurs critiquent Google Adwords, en exprimant l’idée qu’ils n’ont pas obtenus les résultats escomptés. Si vos paramètres de campagne sont mauvais, le retour sur invesissement le sera aussi. C’est pourquoi je ne vous recommande pas de vous lancer dans l’aventure, sans avoir obtenu d’aide extérieure, ou sans solides connaissances de l’outil.
La première étape d’une stratégie d’Inbound Marketing réussie consiste à la création de contenu et doit permettre d’attirer vos prospects sur votre site internet. Nous avions vu l’importance du SEO pour être correctement positionné sur Google.
Aujourd’hui, penchons-nous quelque chose d’essentiel : votre contenu ! C’est ce que vous présentez à vos visiteurs. Sans lui, il vous sera bien difficile de prouver votre valeur ajoutée sur Internet.
Dans cet article, nous allons donc comprendre :
Pourquoi le contenu est important pour la réussite de votre business ?
Comment créer du contenu remarquable ?
Le contenu est le carburant de votre business !
Le contenu est une étape indispensable pour attirer puis convertir vos prospects. Il va vous permettre de guider vos visiteurs en leur fournissant du contenu inédit, et surtout pertinent par rapport à leur problématique.
Commencez par créer un contenu remarquable
Posons-nous la question : qu’est-ce qu’un contenu remarquable ?
C’est un contenu qui sera lu, partagé et commenté par votre audience et les visiteurs de votre site. Votre objectif est alors de les intéresser à ce vous proposez.
Si vous voulez faire les choses correctement, cela ne s’improvise pas. Commencez par un plan de rédaction web, idéal pour mettre de l’ordre dans ses idées et planifier sa création de contenu.
Seulement 35% des équipes marketing en BtoB – Business to Business, ont à disposition un document récapitulant la stratégie de contenu marketing de leur entreprise (source : Formation Inbound Marketing via Hubspot). Pourquoi si peu de personnes ?!
Il n’est pas question d’écrire un document de 70 pages en allant dans tous les détails. Non. Commencez par écrire les quelques processus à suivre pour créer vos premiers contenus.
A vos débuts, cela peut vous paraître démesuré. Mais avec le temps, vous aurez à votre disposition un récapitulatif précis des actions à mettre en place, vous permettant ainsi d’itérer et continuer de vous améliorer.
Chacun de vos contenus est un investissement sur le long terme. Si vous réussissez à être constant, vous aurez réussi à créer une base solide de contenu sur laquelle vous pourrez vous appuyer dans beaucoup de situations ; articles invités, conférences, e-mailing, présentations, formations, etc.
Création de contenu : un processus en 4 étapes
Quelles-sont alors les étapes à suivre pour commencer à mettre un place un plan de contenu ?
Planifier
Quel est le sujet de votre contenu ? Quels sont les objectifs : attirer de nouveaux visiteurs ? Convertir vos prospects ?
Votre contenu sera différent selon son objectif :
Un article est accessible par tous sur Internet.
Un livre blanc sera peut-être disponible à une partie restreinte de votre audience.
Créer
Il est maintenant temps de créer votre contenu remarquable. Transformer ses idées en réalité.
Avant toute chose, gardez en tête votre cible. Pour qui écrivez-vous ce contenu ? Les informations délivrées ne seront pas les mêmes suivant la cible que vous adressez en premier lieu.
L’important est de rester éducatif. Vous n’êtes pas là pour promouvoir à tout prix votre produit ou votre service. Informez votre audience !
Diffuser
Votre contenu aura beau être travaillé et intéressant, si vous ne le diffusez pas, personne ne pourra le lire. La promotion va rendre votre contenu pertinent. Votre travail ne doit surtout pas s’arrêter à la création pure de votre contenu.
Soyez-en fier, publiez et partagez ! Il y a de nombreuses manières de publier votre contenu : réseaux sociaux, blogs, médias, emails, etc. Nous y reviendrons dans un prochain article.
Analyser
Analyser la pertinence de votre contenu vous permettra de savoir ce qui intéresse votre audience. Vous serez alors en mesure d’ajuster vos prochains contenus en fonction.
Quelques questions à vous poser :
Quels sont les indicateurs que je dois regarder ?
Quels sont les canaux de distribution qui ont le mieux fonctionné ?
Mon contenu a-t-il été repris par d’autres sites/ blogs ?
Combien de nouvelles visites mon contenu a-t-il généré ?
Quelle a été sa portée sur les réseaux sociaux ?
Nous sommes revenus sur l’importance d’avoir une stratégie de contenu qui tienne la route sur le long terme. Répéter ce genre de processus va vous permettre de mettre en place, petit à petit, une routine efficace. La création de contenu prend du temps, mais finira par payer. Alors, soyez patient, ne remettez plus à demain, lancez-vous ! A vos claviers !
Le marketing digital (webmarketing) fait référence à un ensemble d’outils, tactiques et contenus utilisés pour communiquer avec des clients ou prospects sur le Web. Englobant de nombreux canaux de communication différents (site internet, réseaux sociaux, recherches Google…), il permet notamment de faire la promotion d’une entreprise, générer des leads ou encore de fidéliser des clients…
Introduction au Marketing Digital
Alors que nous vivons dans l’ère du numérique et avons pris l’habitude de réaliser un nombre considérable d’actions sur Internet (communication sur les réseaux sociaux, achats/ventes en ligne, démarches administratives…), le marketing digital ne cesse de se développer. De nouveaux outils et techniques sont créés tous les jours, et leur efficacité continue de croître, en comparaison avec un marketing hors ligne (traditionnel) qui stagne.
Toutes ces nouvelles méthodes de communication sont très variées et reposent principalement sur deux approches : l’outbound marketing et l’inbound marketing. La première consiste à réaliser une action pour entrer en contact avec un prospect (aussi appelée stratégie push). La seconde vise à créer du contenu de qualité pour qu’il soit acteur de l’échange et fasse proactivement la démarche de vous joindre (aussi appelée stratégie pull).
L’Inbound marketing (souvent associé au marketing digital) demande un investissement initial relativement important (temps, contenus, optimisation SEO…) mais s’avère très rentable et performant sur le long terme. Notre agence In-sphere est spécialisée en Inbound Marketing.
A qui s’adresse le Webmarketing ?
Le marketing digital est tellement large et varié qu’il peut être exploité par tout type d’entreprise, peu importe son domaine d’activité (B2B et B2C).
En discutant avec de nombreux clients, nous avons remarqué que beaucoup avaient du mal à se projeter et à comprendre les rouages qui font la réussite d’une stratégie web. C’est bien normal, dans la mesure où le marketing digital est en constante évolution, et que ses supports ne cessent de changer.
Afin de mieux appréhender son utilité, il convient tout d’abord de comprendre sur quels supports celui-ci repose.
Quels supports Web sont utilisés ?
L’efficacité du Webmarketing repose sur une multitude de plateformes et supports Internet – dont les plus communs sont :
1) Site Internet
Difficile de parler de communication en ligne sans évoquer le support principal en marketing digital – le site Internet. Ses objectifs peuvent être multiples selon le cœur de cible et le domaine d’activité (branding, vente, leads…), mais celui-ci sera l’atout majeur d’une entreprise et le point de départ de sa stratégie de communication numérique. Bien entendu, il reste possible d’établir un plan d’action centré sur un support différent.
2) Blog
Il a pour objectif de démontrer votre expertise dans un domaine spécifique. Grâce à lui, vous serez capable de vous exprimer sur de nombreux sujets, et d’améliorer votre visibilité en ligne sur le long terme (SEO), en croisant les sujets et thématiques.
3) Réseaux sociaux
Très utiles pour communiquer avec vos prospects/clients et faciliter les échanges, les réseaux sociaux demandent beaucoup de temps mais sont de redoutables atouts ! Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat… ils ont tous leurs spécificités, et il conviendra d’adapter votre approche en fonction de l’outil exploité.
4) Application mobile
Les tendances actuelles démontrent que les smartphones génèrent aujourd’hui plus de connexion à Internet que les PC (desktop), et les entreprises modernes l’ont bien compris. L’application mobile est donc un excellent support pour créer ou répondre à un besoin existant, et se rapprocher de ses utilisateurs au quotidien.
5) Contenu à forte valeur ajoutée
Dans cette catégorie relativement large, nous pouvons rassembler les supports tels que les vidéos, webinars, E-books, infographies, brochures et autres éléments développés par la marque. L’objectif étant simple : produire un contenu d’une grande qualité, unique, afin de générer un maximum d’interactions en ligne (nouveaux backlinks, partages sur les réseaux sociaux, mentions de grandes marques…)
Avoir un support marketing efficace, complet et visuellement agréable est une première étape importante. Découvrons maintenant comment l’exploiter à son plein potentiel.
Quelles sont les tactiques exploitées ?
Afin de faire la promotion de votre support web, une multitude d’options s’offrent à vous. Les entreprises à succès basent leur stratégie web sur ces approches marketing – découvrons-les ensemble :
Marketing de contenu
Atout clé d’une stratégie d’Inbound Marketing réussie, cette tactique repose sur la création de contenus divers (articles, infographies, e-books) afin de générer du trafic, attirer de nouveaux prospects et fidéliser ses clients.
Le point fort du marketing de contenu repose dans la diversité des sujets couverts, permettant de cibler un grand nombre d’internautes sur Internet. Apprendre à bien organiser la création de votre contenu sera très utile pour obtenir les résultats souhaités.
Référencement naturel (SEO)
Source de trafic immense et gratuite, le SEO repose sur un ensemble de techniques réalisées sur un site Internet (on-page), ou en dehors de celui-ci (off-page) afin d’améliorer sa position dans les moteurs de recherche.
Lorsque celui-ci est bien maîtrisé et accompagné d’une stratégie de création de contenu efficace, il permet d’augmenter considérablement la portée d’une marque sur le web et le trafic d’un site Internet.
Référencement payant (SEA)
Alors que le référencement naturel demande un temps considérable avant de faire ses preuves, le SEA quant à lui est quasi immédiat. Il repose sur un principe d’enchère CPC (coût par clic) facturé à l’annonceur lorsqu’un internaute tape un mot clé et clique sur l’annonce liée. La plateforme la plus utilisée est Google Ads (anciennement Adwords) – découvrez ses avantages dans le cadre de votre communication.
Marketing sur les réseaux sociaux (SMO)
Communiquer via les réseaux sociaux permet aux entreprises de renforcer leurs liens clients, faciliter les échanges et interactions, tout en touchant de nouveaux prospects grâce aux outils de partages, hashtags, stories, social TV…
Il est aussi possible de mettre en place des campagnes de publicité (native advertising) au sein des diverses plateformes afin d’étendre la portée des publications.
Marketing d’affiliation
Reposant sur un principe de “bouche à oreille” digital, le marketing d’affiliation consiste à faire la promotion d’un produit ou d’une marque sur le Web, en échange d’une commission pour chaque vente / lead généré.
Email marketing (emailing)
Stratégie reposant sur l’outbound marketing, l’emailing permet aux marques de communiquer avec une base client établie et de promouvoir diverses offres, contenus, informations importantes ou événements. Cette approche peut s’avérer utile pour fidéliser sa clientèle, mais peut aussi avoir l’effet inverse lorsqu’elle est utilisée à outrance.
Publicité native (native advertising)
Ce format publicitaire de plus en plus utilisé sur le web se caractérise par ses annonces dont l’apparence et l’ergonomie sont similaires au site qui les publie. Son objectif étant de promouvoir du contenu ou des offres commerciales de façon naturelle, non intrusive, et de ne pas altérer ou détériorer l’expérience utilisateur. On retrouve notamment la publicité native sur les réseaux sociaux (avec la fameuse mention “lien sponsorisé).
Publicité display
À l’inverse de la publicité native, le display vise à mettre en avant une annonce bien identifiée à travers le web (site internet, blog, réseaux sociaux…), notamment via Google Ads.
Retargeting (remaketing)
Reposant sur le système des cookies, le retargetting permet de cibler un internaute ayant consulté une page de votre site internet et de publier une annonce à ce même utilisateur lors de ses prochaines interactions sur le web (visites de sites ou blogs, lecture d’une vidéo, connexion à ses réseaux sociaux, boite mail…)
Marketing automation
Il s’agit de l’ensemble des outils ou logiciels permettant d’automatiser des tâches marketing répétitives, telles que les publications sur les réseaux sociaux ou encore les envois d’emails.
Marketing mobile (m-marketing)
Cette approche marketing regroupe l’ensemble des moyens déployés pour faire la promotion d’une entreprise aux utilisateurs de téléphone portable (smartphone). Très actuelle et en pleine évolution (notamment avec l’augmentation des recherches vocales sur le web), elle se manifeste de plusieurs façons : applications mobiles, notifications push géo-localisées, sms marketing…
Relations publiques & marketing d’influence
Afin d’améliorer leur crédibilité, de nombreuses marques ont recours aux campagnes de RP. Celles-ci ont pour objectif de développer l’e-réputation d’une entreprise grâce à des articles ou posts réalisés par des partenaires d’influences : blogueurs, influenceurs et micro-influenceurs…
Quels sont les avantages du Marketing Digital ?
Une stratégie de marketing digital réussie vous permettra de faire grandir votre notoriété en ligne et d’acquérir de nombreux prospects / clients. Découvrons ensemble ses avantages :
Hausse de trafic global
Le champ d’action du marketing digital est immense et ses outils sont extrêmement variés. En exploitant les multiples canaux d’acquisition sur Internet, il devient alors possible de cibler un grand nombre d’internautes (aucune limite géographique) et d’améliorer sa visibilité globale.
Accessibilité accrue du contenu
A contrario des canaux de communication traditionnels, la force du marketing digital repose sur son accessibilité 24h/24 et 7j/7. En effet, les entreprises sont constamment joignables sur le web et le contenu qu’elles diffusent reste présent sur la toile.
Relation commerciale naturelle
La plupart des techniques exploitées en webmarketing reposent sur une stratégie d’Inbound Marketing. Dans cette démarche, le prospect est acteur de l’échange et la relation commerciale s’établit naturellement suite à sa propre initiative.
Climat de confiance, service client sur mesure
Les nombreux outils utilisés sur le web permettent aujourd’hui de personnaliser le message diffusé à l’internaute, et de s’adapter à ses habitudes de consommation grâce aux données utilisateurs recueillies. Il devient donc beaucoup plus facile d’instaurer un sentiment de proximité et un climat de confiance.
Les taux de satisfaction / conversion / fidélisation sont alors transcendés et l’on assiste à un réel service client sur mesure, très apprécié par les consommateurs.
Analyse approfondie des résultats
Alors qu’il est difficile de déterminer l’efficacité d’une campagne publicitaire sur support papier ou TV, le webmarketing permet d’exploiter la puissance des outils de web analytics / big data afin de revoir sa stratégie.
En se basant sur des indicateurs de performances (KPI), il est alors possible d’adapter son message marketing (A/B testing), de revoir ses canaux d’acquisition et de calculer précisément son retour sur investissement (ROI).
Des coûts réduits, un budget maîtrisé
Avec le webmarketing, établir un budget et assurer sa rentabilité est beaucoup plus accessible que sur des supports traditionnels, car l’on a accès à de nombreux indicateurs de performance. Si une campagne n’est pas rentable, on peut analyser les raisons de son inefficacité, réaliser des A/B tests et optimiser ses résultats.
Les plateformes utilisées en Marketing Digital sont aussi beaucoup moins onéreuses (en général) que sur des supports hors ligne, et même les plus petites entreprises peuvent rivaliser avec les plus grandes lorsque leur stratégie est bien rodée.
Réactivité et productivité augmentée
Lancer un nouveau produit sur le marché ou pivoter stratégiquement devient beaucoup plus rapide avec le digital, et les supports Web donnent une liberté accrue aux entreprises souhaitant s’adapter aux nouvelles tendances.
Les outils du numérique permettent aussi de travailler sur un projet collaboratif en toute simplicité (supports e-mail, chat, SAAS, logiciel de gestion de projet…) et d’augmenter sa productivité.
Nous espérons que ce guide du parfait marketer aura su éveiller votre curiosité pour le Webmarketing, et que vous aurez envie d’en apprendre plus sur ce domaine qui nous passionne ! N’hésitez pas à partager vos avis en commentaire, et contactez-nous directement si vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement en Marketing Digital.
Dans un précédent article, nous avons vu quels étaient les avantages à mettre en place une bonne stratégie d’Inbound Marketing. Si vous êtes passé à côté, suivez le lien pour une séance de rattrapage : l’Inbound Marketing en 6 points clés.
Apporter de la plus-value sur Internet via du contenu de qualité est donc primordial pour vous faire connaître de vos prospects et faire grandir votre image de marque. Cependant, si votre contenu est introuvable sur le Web et que vous n’êtes pas correctement positionné sur les différents moteurs de recherche comme Google, votre contenu ne sera jamais lu !
Le référencement naturel (SEO) est donc une étape importante à considérer lorsque vous souhaitez promouvoir votre activité sur Internet.
Dans cet article d’introduction SEO, nous allons donc découvrir :
Qu’est-ce que le SEO et quel est son rôle ?
Comment fonctionnent les moteurs de recherche ?
Quels critères vont impacter votre SEO ?
Point de départ : « le SEO pour les nuls ».
Qu’est-ce que le SEO et quel est son rôle ?
SEO est un acronyme pour « Search Engine Optimization » (optimisation pour les moteurs de recherche), que l’on appel aussi « référencement » ou « référencement naturel ». Plus concrètement, c’est un ensemble de techniques dont l’objectif est d’améliorer la visibilité et le trafic d’un site sur Internet, et de le placer le plus haut possible dans les moteurs de recherche tels que Google, Bing, Yahoo…
Mais alors, est-ce que le SEO est vraiment important ?
Pour répondre à cette question, penchons-nous sur un exemple concret ci-dessous :
Vous tenez une boutique de vêtements de sport et venez de réaliser un site Internet moderne et attractif. Vous avez rédigé des fiches produits complètes, des articles de blog de qualité pour guider vos clients, et vous vendez vos produits à des prix imbattables ! Le seul problème ? Vous n’avez aucun visiteur…
Même avec vos avantages concurrentiels, sans visiteurs, votre site Internet ne vous sert à rien.
En théorie, vous devriez avoir vos chances de remonter dans les recherches Google, car le SEO (référencement naturel) est un procédé basé sur le contenu et la qualité globale d’un site web.
En pratique, vous aurez du mal à gagner en visibilité sans le SEO, soit une optimisation de votre site Internet (on-site) et en dehors de celui-ci (off-site).
Vous l’aurez donc compris :
La visibilité d’un site Internet ne dépend plus que de son contenu, mais des efforts investis dans le référencement.
Comment fonctionnent les moteurs de recherche ?
Pour comprendre le fonctionnement du SEO, penchons-nous d’abord sur les moteurs de recherche.
Internet est incroyablement dense, comptant plusieurs milliards de pages indexées, et ne cessant de croître de jour en jour. Sans moteurs de recherche (Google, bing, Yahoo…), il serait impossible de trouver l’information qui nous intéresse.
Ces plateformes fonctionnant grâce à des algorithmes complexes (ensemble de calculs) ont mis en place un répertoire, appelé index, pour classer les sites selon des critères définis. Grâce à ces moteurs de recherche, il est alors possible d’afficher la page web qui correspondra le plus à ma requête.
Cependant, Internet est une entité mouvante qui a besoin d’être actualisée constamment (ajouts ou suppressions de pages, nouveaux sites ou applications mobiles…). Pour garder leurs registres à jour, les moteurs de recherche font donc appel à des « robots » (logiciels) afin de visiter les sites web (on appel cela « crawler ») et indiquer les changements constatés.
Voici comment ces robots fonctionnent pour créer des résultats de recherche :
Découverte : Le robot va trouver votre site (grâce à un lien d’un autre site, ou au vôtre directement).
Indexation : Le contenu de cette page (textes, photos, vidéos…) sera analysé et répertorié dans l’index du moteur de recherche.
Résultat : Lorsque vous effectuerez une recherche sur un moteur de recherche, celui-ci ira chercher dans son index la page qui répondra le plus à votre requête.
Cette classification des sites doit bien entendu répondre à un ensemble de règles établies (algorithme), et il est donc primordial de les comprendre pour améliorer le référencement de son site. C’est là que reposent tous les enjeux du SEO !
Quels critères vont impacter votre SEO ?
Mis à part Google lui même (ou les autres moteurs de recherche), personne ne connait parfaitement tous les critères qui vont influencer votre référencement, tant il en existe (+200 critères). Cependant, nous avons une « idée générale » du fonctionnement de leurs algorithmes, qui ne cessent d’ailleurs d’évoluer et de se complexifier.
Lorsque l’on parle d’optimisation pour les moteurs de recherche, on considère donc deux points importants :
L’optimisation « ON-SITE », soit sur le site Internet lui-même.
L’optimisation « OFF-SITE », soit sur tout ce qui est en dehors du site.
Optimisation ON-SITE :
Celle-ci regroupe un ensemble de techniques à mettre en place sur un site Internet pour faciliter le travail des moteurs de recherche (robots), améliorer l’expérience des utilisateurs et la clarté globale du contenu. Voici une liste non exhaustive des axes d’amélioration :
L’ergonomie du site Web (navigation facile, site responsive…)
La vitesse de chargement des pages
L’architecture et la structure du site
La clarté des URLs et méta descriptions
Etc…
Optimisation OFF-SITE :
On parle d’optimisation « off-site » lorsque l’on met en place une stratégie visant à booster son référencement en s’appuyant sur des sources externes. En effet, sur le même principe que le bouche à oreille, lorsqu’un site Internet renvoie son internaute vers votre page Web, il exprime l’idée qu’il a confiance en vous et que vous apportez une plus-value.
Obtenir de nombreux liens de qualité, provenant de sources fiables (sites populaires), sera un levier immense sur votre référencement. Les réseaux sociaux vous aideront aussi énormément à gagner en popularité !
Point de départ : « le SEO pour les nuls ».
Le métier d’expert SEO ne s’invente pas, il demande des connaissances poussées du monde du Web et des leviers à actionner pour gagner en visibilité. (Rappelons que cet article n’est qu’une introduction SEO, et n’a pour objectif que de vous familiariser avec le sujet).
Cependant, même sans une maîtrise parfaite du sujet, vous pouvez avoir un impact positif sur votre référencement et créer du contenu orienté SEO en suivant ces quelques recommandations :
Commencez par respecter ces 3 étapes fondamentales :
Rechercher les bons mots clés sur votre thématique
Créer du contenu autour de ces mots clés
Optimiser votre contenu en fonction des mots clés choisis.
Recherchez les bons mots clés :
La première chose à faire est de lister les mots clés en lien avec votre thématique. Demandez-vous avec quels mots clés aimeriez-vous que vos prospects vous trouvent, posez-vous les mêmes questions qu’eux et apprenez à connaitre votre audience. N’hésitez pas à mixer mots clés généraux et spécifiques.
Pour reprendre l’exemple plus haut du magasin de vêtements de sport, voici quelques mots clés qui pourraient vous intéresser sur ce marché : vêtements de sport, chaussures de sports, pantalon de fitness rouge, brassière adidas, survêtement pas cher… La liste peut être longue, et devra répondre aux besoins de votre audience.
Cette liste devra être enrichie en permanence. Penchez-vous sur vos concurrents. Sur quels mots clés se positionnent-ils ? Quels sont les sujets traités dans leurs articles ou pages web ?
(Pour choisir les mots clés sur lesquels vous positionner, n’hésitez pas à utiliser l’outil de planification des mots clés de Google, ou autres plateformes similaires.)
Ecrivez du contenu de qualité :
Très subjectif, n’est-ce pas ? Et pourtant vrai ! Un contenu dit « de qualité » sera indispensable pour intéresser vos internautes et gagner en visibilité sur le long terme.
Il est difficile de donner une définition précise d’un contenu qualitatif, mais celui-ci se devra par exemple d’être original, informatif, drôle, ludique ou même surprenant ! Tout est bon à prendre pour se faire remarquer !
A proscrire : les articles courts ne contenant QUE des mots clés, les copier/coller des articles concurrents, les descriptions bâclées ou contenant des fautes d’orthographe…
Optimisez votre contenu :
Vous avez écrit un super article sur votre thématique, il est maintenant temps de l’optimiser !
Faîtes attention à la longueur de votre contenu : dans l’idéal, celui-ci devra être long et informatif. Mieux vaut privilégier un article long et complet, que des dizaines courts et de faible qualité.
Optimisez votre page / article (on-site) : reprenez le mot clé sur lequel vous souhaitez vous placer (ranker) dans votre titre d’article, dans votre URL, dans le corps du texte ou même vos balises d’images (sans excès non plus). L’idée est de faire comprendre à vos lecteurs et aux moteurs de recherche la thématique abordée sur votre page.
Organisez votre contenu (maillage interne) : lorsque vous créez plusieurs pages ou articles sur la même thématique, n’hésitez pas à les lier entre eux via des liens (URLs) afin qu’ils se complètent mutuellement. Cette technique qui mériterait un article à elle seule s’appelle le maillage interne, et permettra aux internautes de naviguer plus facilement sur votre site, ainsi qu’aux robots des moteurs de recherche.
Partagez-le autour de vous : pensez à partager vos nouvelles pages ou articles autour de vous ! Et pas seulement sur les réseaux sociaux, mais aussi à votre réseau d’entreprise, à vos proches et à quiconque qui pourrait en bénéficier (sans excès évidemment – pas de spam) !
Introduction SEO – Le mot de la fin :
Cette introduction SEO s’achève à présent, et j’espère que cet article vous aura été utile !
Un dernier conseil pour la route : gardez à l’esprit que vous ne serez pas du jour au lendemain en tête des recherches Google. Même en suivant les meilleurs pratiques SEO, ce processus prend du temps et vous devrez donc produire un effort continu pour obtenir les premiers résultats.
N’hésitez pas à partager l’article autour de vous si notre introduction SEO vous a plu, ou à nous faire part de vos avis constructifs ! Si vous souhaitez aller plus loin et bénéficier de nos conseils SEO, contactez-nous et discutons de votre stratégie Web !
